En dos párrafos
Google analytics es una herramienta para medir lo que sucede en un sitio web: Permite saber cuántas personas lo visitan, de dónde vienen, cómo llegaron, cuánto tiempo se quedan, con qué dispositivo están navegando y mucha información adicional.
Para cualquier organización que tenga un sitio web, es una herramienta de gran utilidad, porque permite conocer lo que está sucediendo, cómo varía en el tiempo y, como consecuencia, permite entonar y mejorar el sitio web, para ayudar a conseguir los objetivos del negocio.
Para Saber más
Instalar Google Analytics en un sitio web es algo sencillo. Basta abrir una cuenta y se recibe un código (instrucciones de computador) que se deben instalar en todas las páginas del sitio web.
Inmediatamente, cuando la gente empieza a navegar, Google almacena información que nos presenta a través de reportes. Se puede ver la información de una semana, de un mes, de un año o de cualquier período que uno desee. Inclusive se puede comparar con períodos anteriores para ver si las visitas están subiendo, bajando o se mantienen igual.
La información viene organizada en cinco grandes secciones:
Tiempo Real
Qué está pasando en este mismo instante.
Podemos ver cuánta gente está en el sitio web en ese instantes, que tipo de dispositivo están utilizando (Móvil, Ordenador o Tableta) y en los gráficos de la derecha, cuántas páginas se están mostrando por minuto y por segundo y cuáles son las páginas que están siendo vistas en el momento.
También se puede saber de dónde vienen los visitantes (país, estado y Ciudad)
Audiencia
Nos permite ver cuánta gente nos ha visitado en el período de tiempo que escojamos
Podemos saber cuántas personas han entrado en el mes, cuántas páginas se han mostrado, el tiempo problema en el sitio, la cantidad de páginas visitadas por usuario y la proporción entre visitantes nuevos o que retornan.
Se nos muestra un mapa, indicando de qué países son los visitantes, y al pasar el “mouse” arriba de un país, se tiene la cifra exacta
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Hay mucha más información sobre la audiencia, tal como el equipo utilizado, el navegador, el tipo de pantalla, etc
Adquisición
Se nos presenta cómo llegaron los visitantes: Tráfico orgánico (a través de los motores de búsqueda), Directo: Escribieron la dirección de la página, Referral: llegaron a través de un enlace en otra página, Social: desde alguna red social.Adquisi
Comportamiento
Aquí se refleja cuál ha sido el comportamiento de las personas que han ingresado al sitio web.
En esta primera parte vemos la cantidad de páginas mostradas, el promedio de tiempo en las páginas, el porcentaje de rebotes (persona que ven una página y salen del sitio), los resultados de la publicidad en Adsense (el producto que ofrece Google para mostrar publicidad en un sitio web ajeno): los ingresos monetarios, la cantidad de páginas en las cuales se mostró publicidad y la cantidad de piezas publicitarias mostradas.
Más abajo se muestran las páginas del sitio web más vistas durante ese período. Si se quiere ver todo el informe (abajo a la derecha), se sabrá, para cada página, cuánto tiempo estuvieron los visitantes en cada página, si fue la primera o la última página que vieron.y más información detallada.
Conversión
Esta sección, muy importante para las páginas de comercio electrónico, nos permite saber si se están cumpliendo los objetivos , los cuales pueden ser el tiempo de permanencia en el sitio, o la cantidad de páginas visitadas, si se da la inscripción para un boletín o, más importante aún, si cargaron un artículo en un carrito de compras o si pagaron por una compra
Google Analytics en acción. Ver video:
PARA FINALIZAR
Google Analytics es una excelente herramienta que nos permite saber qué está sucediendo en nuestro sitio web, para ayudarnos a cumplir nuestros objetivos de promoción del negocio, de convencimiento para la compra o de ventas. No es el único producto en el mercado, pero su uso es el más generalizado. Si su negocio no lo está usando, no lo piense más: ¡A instalar Google Analytics!